Bestellen & Verzenden


Bestellen en verzenden

Winkelen via Denderz.nl is eenvoudig. Via het keuzemenu in de webshop kunt u kiezen voor jongens- of meisjeskleding. Daarna kun je in het menu de zoekopdracht verfijnen op collectie, kleur, merk, maat, prijs enzovoort.

Een keuze gemaakt?

Het enige wat je hoeft te doen is (wanneer dit nodig is) de juiste maat te kiezen en het artikel in het winkelmandje te plaatsen door erop te klikken. Let er op dat je het juiste aantal aangeeft. Vervolgens kun je rustig verder ‘winkelen’. Wil je ondertussen weten welke artikelen er in het winkelmandje zitten dan ga je eenvoudig met de muis naar het winkelwagentje en een menu met de toegevoegde artikelen komt in beeld.

Wanneer je klaar bent met winkelen klik je op het winkelwagen en controleer je de bestelling. Als het klopt klik je op bestellen en vul je je persoonlijke gegevens in zodat wij ervoor kunnen zorgen dat de bestelling juist verstuurd kan worden. Je kunt er ook voor kiezen om de bestelling af te halen in de winkel op Westerkade 5, 9718 AP te Groningen. Je betaalt dan geen verzendkosten.


Prijzen

De prijzen op Denderz.nl zijn vaste prijzen inclusief btw. Hierover kan niet onderhandeld worden. De prijzen worden vermeld in euro en zijn exclusief verzendkosten. Wanneer het mogelijk is proberen we zoveel mogelijk gebruik te maken van brievenbuspost en zijn de verzendkosten slechts €3.95. Past de bestelling niet door de brievenbus dan versturen we het als een pakketje en zijn de verzendkosten €5.95. Is het totale bedrag van je bestelling €50 of meer? Dan betaal je geen verzendkosten.


Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

90% van de producten op Denderz.nl hebben we op voorraad. Zodra de bestelling is afgerond en betaald gaan wij aan de slag. Heb je binnen Nederland of België op werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor 16.00 besteld dan heb je de bestelling de volgende dag in huis. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst en betaald (zaterdag en zondag) worden maandag verzonden, behalve op feestdagen en in de vakanties etc.

Wij gebruiken PostNL om je bestelling te laten bezorgen. Het kan gebeuren dat door PostNL je levering een keer vertraagd is, wij vragen hiervoor uw begrip.

Bij bezorging door postNL en DHL zijn de bezorgvoorwaarden van PostNL en DHL van toepassing. De bestelde artikelen worden zorgvuldig verpakt voor transport en Denderz.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de fouten van de bezorger.


Track & Trace code

Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij je betaling binnen hebben en wanneer je bestelling verzonden wordt. In deze e-mail vind je ook een Track & Trace code van PostNL. Hiermee kun je zelf in de gaten houden wanneer je bestelling wordt bezorgd.

Bij ontvangst dien je de bestelling te controleren. Wanneer er schade/onvolkomenheden zijn dan dient de koper direct contact op te nemen met Denderz.nl middels e-mail.


Suggesties?

Heb je suggesties voor ons hoe we nog beter onze klanten en gasten van dienst kunnen zijn? Of over de afhandeling van de orders? Deze horen wij graag. Je kunt dit mailen naar info@denderz.nl of bellen naar 050 2112425.